화성도시공사(사장 유효열)에서 운영하는 화성시 교통약자이동지원센터는 지난 2018년 12월 경기도지사로부터 교통약자 이동편의 증진에 대한 공로를 인정받고 교통 유공 표창을 수여받았다.

화성시 교통약자이동지원센터는 2018년 LITE서비스(전화교환시스템) 구축, 자동배차시스템 시행, 바우처 택시 시범운영 등 고객 중심의 다양한 프로그램을 도입하여 운영하였으며, 이러한 화성시 교통약자이동지원센터의 노력은 경기도 교통 유공 표창 수여로 이어졌다.

화성시 교통약자이동지원센터 관계자는 “2019년에도 배차지연 최소화를 위해 인구가 급증하는 동탄권역에 ‘거점차고지’를 신설하여 고객에게 발 빠르게 서비스를 제공할 예정이며, 이용자 중심의 안정적 서비스 제공을 위한 ‘바로콜 서비스’도입, ‘장애인의 날 특별교통수단 무료 운행 서비스 지원’ 등 다양한 프로그램을 도입 운영함으로써 고객 편의 제공을 통한 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠다”는 운영방침을 밝혔다.

화성시 교통약자이동지원센터는 연중무휴 24시간 운영된다. 이용대상은 1~2급 장애인 및 노약자·임산부 등 대중교통 이용이 어렵다는 진단서를 제출한 사람으로 화성시 각 읍면동 사무소에 비치되어 있는 심사신청서를 작성하여 교통약자 이동지원센터(fax:8059-3196) 또는 각 읍면동 사무소에 제출하면 심사 후 이용이 가능하다. 유선을 통한 상담 및 예약 접수는 화성나래 콜센터(1588-0677)를 통해 가능하며, 스마트폰 사용자는 화성나래 어플리케이션을 다운받아 예약 및 즉시콜 이용이 가능하다.

김정희 기자  mail@newstower.co.kr

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