ÇÏ·ç¿¡µµ ¼ö½Ê ¹ø¾¿ ÈÞ´ëÆùÀÌ ½ÅÈ£¸¦ º¸³½´Ù. ¼±°Å°¡ ÀÓ¹ÚÇØÁö¸é¼ Á¡Â÷ ´Ã¾î³ª´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î ÈÞ´ëÆùÀ¸·Î ÀüÇØÁö´Â ±¤°í¹°ÀÌ´Ù. ¾î¶»°Ô ÀüȹøÈ£¸¦ ¾Ë¾Ò´ÂÁö ³·°ú ¹ãÀ» ½¬Áö ¾Ê°í ½ÅÈ£¸¦ º¸³½´Ù. ¾î¶² ¶§´Â ³Ê¹« ¸¹Àº ¸Þ½ÃÁö°¡ µé¾î¿À´Â ¹Ù¶÷¿¡ ¾Ë°ú¸¦ Á¦´ë·Î º¼ ¼ö ¾øÀ» Á¤µµÀÌ´Ù.
±×·±µ¥ ÀÌ È«º¸¸Þ½ÃÁö°¡ »ç¶÷À» ´õ È°¡ ³ª°Ô ¸¸µç´Ù. ³×°ÅƼºê ¼±ÀüÀÌ´Ù. ³×°ÅƼºê ±¤°í(Negative Marketing)´Â ±Ý±â½ÃµÇ´Â ¼ÒÀ縦 È°¿ëÇϰųª »ç¹°ÀÇ ºÎÁ¤ÀûÀÎ Ãø¸éÀ» »ç¿ëÇÏ´Â ±¤°í·Î ºÎÁ¤±¤°í ȤÀº ³×°ÅƼºê ¾îÇÊÀ̶ó°íµµ ÇÑ´Ù. ÇѸ¶µð·Î ³×°ÅƼºê ±¤°í¶õ ¼±°ÅÀü¿¡¼ ¸¹ÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î »ó´ë¹æÀÇ ¾àÁ¡À̳ª ºñ¸®¸¦ Æø·ÎÇÏ¿© ÁöÁöÀ²À» ¶³¾îÆ®¸®´Â ÇàÀ§¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ¾î¶»°Ô º¸¸é °¡Àå Á¤»óÀûÀÌÁö ¸øÇÑ ¼±°ÅÈ«º¸ ¹æ¹ý Áß ÇϳªÀÌ´Ù.
°¡²û ÀÌ ³×°ÅƼºê ±¤°í·Î ÀÎÇØ ¼·Î °£¿¡ ºÒ»ó»ç°¡ ³ª±âµµ ÇÏ°í ½ÉÁö¾î´Â ¹ýÁ¤´ÙÅùÀ¸·Î±îÁö ¹øÁö±âµµ ÇÑ´Ù. ¼±°ÅÀÏÀÌ °¡±î¿öÁö¸é¼ ¿ì·ÁÇß´ø ÀÏÀÌ ÀϾ°í ÀÖ´Ù. ÇÏ·ç¿¡µµ ¼ö½Ê °ÇÀÇ ¹®ÀÚ ¸Þ½ÃÁö°¡ ¸ðµÎ ³×°ÅƼºê ¼º È«º¸ ±¤°íÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¹ÚºùÀÇ Á¢ÀüÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Â Áö¿ªÀϼö·Ï ÀÌ·¯ÇÑ ³×°ÅƼºê ±¤°í°¡ ±Ø¿¡ ´ÞÇÑ´Ù.
¼±°ÅÀü¿¡¼´Â ÈçÈ÷ '³×°ÅƼºê Ä·ÆäÀÎ'À̶ó ÇÏ¿© »ó´ë¹æÀÇ ¾àÁ¡°ú ºñ¸®, ½Ç¼ö µîÀ» ÁßÁ¡À¸·Î ºÎ°¢½ÃÄÑ »ó´ë¹æÀÇ ÁöÁöÀ²À» ¶³¾îÆ®¸®´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î »ç¿ëÇÑ´Ù. ³×°ÅƼºê¸¦ »ç¶÷µéÀº Ç㹫¸Í¶ûÇÑ Èæ»ö¼±ÀüÀ̳ª À¯¾ðºñ¾î·Î »ý°¢Çϱ⵵ ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³×°ÅƼºê¶õ »ç½Ç¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ³»¿ëÀÎ °æ¿ìµµ »ó´çÇÏ´Ù. ³×°ÅƼºê¶õ Á¤´ç¼º¿¡ ±âÀÎÇÑ Áø½ÇÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ´Ü¼øÇÑ Èæ»ö¼±ÀüÀÌ ¾Æ´Ñ »ç½Ç¿¡ ±Ù°Å¸¦ µÐ ±¤°í¶ó¾ß È¿°ú¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
¼±°Åö¸¶´Ù ¹ú¾îÁö°í ÀÖ´Â ³×°ÅƼºê °ø°ÝÀÌ µµ¸¦ ³Ñ°í ÀÖ´Ù. ¹°·Ð ÀüÇô »ç½Ç¹«±ÙÇÑ °ÍÀº ¾Æ´Ï¶õ »ý°¢ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±×·¸°Ô±îÁö Çؼ ±¹È¸ÀÇ¿øÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÒ±î? “±¹È¸ÀÇ¿ø¸¸ µÇ¸é ¹«½¼ ÁþÀÎµé ¸øÇÏ°Ú¾î?”¶ó´Â »ý°¢ÀÌ ÀÚÄ© À̼ºÀ» ÀÒ°Ô ¸¸µç´Ù. Çϱ⿡ ÀÚ½ÅÀÇ Á¤Ã¥À» »ç¶÷µé¿¡°Ô ¾Ë¸®±âº¸´Ù´Â »ó´ë¹æÀÇ ¾àÁ¡°ú ºñ¸®¸¦ ij´Âµ¥ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â ´À³¦ÀÌ´Ù.
ºñ´Ü ÀÌ·± ³×°ÅƼºê °ø¼¼´Â ±¹È¸ÀÇ¿ø ¼±°Å¿¡¸¸ ÀÛ¿ëµÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ÀÏÀü¿¡ ¸ð ÁöÀÚüÀÇ ÀåÀ» »Ì´Â ¼±°Å¿¡¼ »ó´ë¹æ È常¦ ¼¼Â÷°Ô ¸ô¾ÆºÙÀÌ´Ù°¡ ¿ÀÈ÷·Á ¿ª°øÀ» ´çÇØ ¸Á½ÅÀ» ´çÇÑ »ç¶÷ÀÌ ÀÖ´Ù. ³×°ÅƼºêµµ Àü·«ÀÌ´Ù. È®½ÇÇÑ Áõ°Å¸¦ °®Áö ¸øÇÏ°í ¸Í°øÀ» Æۺ״ٰ¡ ¿ÀÈ÷·Á »ó´ë¹æ¿¡°Ô ¿ª°øÀ» ´çÇϸé Çì¾î³¯ ¼ö ¾ø´Ù. Àü·«ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ºüÁ®³ª¿Ã ¼ö ¾ø´Â ±¸··ÅÖÀÌ·Î ²ø·Á µé¾î°£ ²ÃÀÌ´Ù.
ÀÌÁ¦ ¼±°Å ±â°£µµ ¸çÄ¥ ³²Áö ¾Ê¾Ò´Ù. ¹®ÀÚ·Î µé¾î¿À´Â ¼ö¸¹Àº ³×°ÅƼºê °ø°Ý¼º ÀÚ·á, ÀÌÁ¨ Á¤¸» º¸°í ½ÍÁö ¾Ê´Ù. Á¤´çÇÏ°Ô ³ª¸¦ µå·¯³» ³õ°í ¼±°ÅÀüÀ» Ä¡·ç´Â ¾Æ¸§´Ù¿î ¸ð½ÀÀ» º¸°í ½Í´Ù. Á¦¹ß ³×°ÅƼºê Èæ»öÀüÀº ±×¸¸µÎ¾úÀ¸¸é ÇÏ´Â ¹Ù¶÷ÀÌ´Ù.
ÇÏÁÖ¼º ±âÀÚ rja49@hanmail.net
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ´º½ºÅ¸¿ö, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>